سبد خرید
0
سبد خرید
0
01
آیا می توانم سفارشم را لغو کنم؟

برای سفارش های تهران، اسلام شهر و کرج امکان لغو کالا وجود دارد.
برای سفارش هایی که با پست، ماهکس و باربری ارسال می شوند فقط تا  زمانی می توانید سفارش را لغو نمایید که سفارش در وضعیت آماده ارسال باشد.

02
درصورت تاخیر در تامین کالا چطور به من اطلاع رسانی می شود؟

همکاران ما از طریق تماس تلفنی و یا پیام کوتاه به شما اعلام می کنند.

03
سفارشاتی که از طریق پست یا ماهکس ارسال می شوند را چگونه می توانم پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش و تحویل بسته به پست، کد رهگیری به شماره تماس شما در قالب پیام کوتاه ارسال می شود. با وارد کردن این شماره در سامانه رهگیری پستی مرسولات می توانید وضعیت بسته را بررسی کنید.

04
آیا می توانم به صورت اقساطی خرید کنم؟

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد.

05
در صورتی که کالا ایراد ظاهری داشته باشد ، تا چه زمانی مهلت برگشت کالا را دارم؟

بعد از مشاهده ایراد ظاهری، تا یک ساعت اول بعد از تحویل سفارش ایراد را به پشتیبانی اعلام کنید.

06
اگر از خرید خود بعد از تحویل کالا منصرف شوم می توانم آن را برگردانم؟

بله، درصورتی که  بسته بندی کالا باز نشده و پملپ جعبه مخدوش نشده باشد می توانید کالا را با علت مرجوعی سلیقه ای عودت بدهید.

07
چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟

با پشتیبانی کالا فوری (09991517518) تماس بگیرید و درخواست مرجوعی کالا را ثبت کنید.

08
آیا می توانم بعد از ثبت سفارش، به سبد خریدم کالایی اضافه کنم؟

خیر، امکان اضافه کردن کالا به سبد خرید بعد از ثبت سفارش وجود ندارد.

09
برای دریافت کالا چه مدارکی باید ارائه بدهم؟

حین دریافت کالا حتما باید کارت ملی و کد تحویل ارسال شده از طریق پیامک را ارائه نمایید.

10
اگر کالای تحویل شده مغایر با سایت باشد میتوانم آن را برگردانم؟

بله، یکی از شرایط مرجوع کالا مغایرت کالای دریافت شده با کالای ثبت سفارش شده است و در اولین روز دریافت کالا می باشد.